Gesloten
Gesloten
085 808 5318
Menu
Veelgestelde vragen

Deze horen we vaker

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, pakketten en ondersteuning. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Domeinen

Hoe kan ik de houdergegevens van mijn domein laten wijzigen?

Je kunt de nieuwe gegevens inclusief de domeinnaam doorgeven via het contactformulier, kies hierbij voor het onderwerp “Domeinnamen” en we gaan voor je aan de slag!

Kan ik mijn eigen plugins en thema's installeren?

Senectus ipsum tortor sodales montes. Velit dolor sed in augue viverra eu sem. Aliquet viverra mauris magnis commodo integer egestas ornare nunc. Tincidunt libero lectus pellentesque arcu mauris leo augue at neque.

Financieel

Hoe kan ik betalen?

Dit kan op verschillende manieren. Je kunt betalen via automatische incasso. Zo betaal je maandelijks automatisch en heb je er geen omkijken meer naar. Ook is het mogelijk om te kiezen voor periodieke facturatie. Wij sturen je dan om de zoveel tijd een factuur die je zelf betaald.

De gewerkte uren die maand worden aan het einde van de maand doorberekend. Uiteraard maken we geen uren zonder jouw weten. We lichten je daarom altijd tijdig in.

Freelancer

Hoe kan ik een pakket wijzigen?

Om je pakket te laten wijzigen kun je ons contactformulier invullen, kies hierbij voor het onderwerp “Administratief”. We denken graag met je mee en kunnen je website doormeten om je het juiste pakket te adviseren.

Hoe stap ik over naar WP Host?

Het liefst nemen we zoveel mogelijk werk voor je uit handen. Jij levert ons de benodigde informatie aan en wij gaan voor je aan de slag. Zelf doen kan uiteraard ook. Ook hierover gaan we graag met elkaar in overleg.

Kan ik mijn eigen klantwebsites bij WP Host onderbrengen?

Dit is zeker mogelijk. Het is superhandig om al je klantwebsites bij WP Host onder te brengen. Je houd het overzicht en de controle zonder dat je je druk hoeft te maken over de hosting en het beheer van de websites.

Kan ik mijn eigen plugins en thema's installeren?

Senectus ipsum tortor sodales montes. Velit dolor sed in augue viverra eu sem. Aliquet viverra mauris magnis commodo integer egestas ornare nunc. Tincidunt libero lectus pellentesque arcu mauris leo augue at neque.

Kan ik ook onderdeel worden van jullie partnernetwerk?

Dit kan zeker. Neem contact met ons op, we zijn erg benieuwd hoe jouw producten of diensten van toevoeging kunnen zijn op ons partnernetwerk. Samen sterker!

Hosting

Hoe stap ik over naar WP Host?

Het liefst nemen we zoveel mogelijk werk voor je uit handen. Jij levert ons de benodigde informatie aan en wij gaan voor je aan de slag. Zelf doen kan uiteraard ook. Ook hierover gaan we graag met elkaar in overleg.

Kan ik bij jullie ook alleen hosten, zonder dat jullie mijn website managen?

Als je zelf graag de touwtjes in handen houdt, maar wel je website wil hosten, dan is dit zeker mogelijk. Laat het ons gerust weten in de kennismaking.

Kan ik mijn eigen plugins en thema's installeren?

Senectus ipsum tortor sodales montes. Velit dolor sed in augue viverra eu sem. Aliquet viverra mauris magnis commodo integer egestas ornare nunc. Tincidunt libero lectus pellentesque arcu mauris leo augue at neque.

Wat is managed WordPress hosting?

Dit betekent dat naast dat we je website hosten, ook het beheer voor onze rekening nemen. We hosten je website en zorgen dat hij snel, stabiel en veilig draait. We garanderen een uptime van 99,9%. Kortom; jij hoeft je nergens druk om te maken.

Partnernetwerk

Hoe krijg ik toegang tot het partnernetwerk?

Je krijgt toegang tot het partnernetwerk op het moment dat je klant wordt bij ons. En geen zorgen; we delen je gegevens nooit met onze partners zonder jouw toestemming.

Kan ik ook onderdeel worden van jullie partnernetwerk?

Dit kan zeker. Neem contact met ons op, we zijn erg benieuwd hoe jouw producten of diensten van toevoeging kunnen zijn op ons partnernetwerk. Samen sterker!

Wat houdt jullie partnernetwerk in?

Ons partnernetwerk bestaat uit creatives, developers, en andere professionals die je kunnen helpen om je website naar een nóg hoger niveau te tillen. Omdat we veel met onze partners samenwerken kunnen we heel makkelijk met elkaar schakelen. Zo blijft alles transparant en overzichtelijk voor jou.

Services

Bieden jullie ook managed hosting voor de websites van mijn klanten?

Absoluut. Jij gaat lekker doen waar je goed in bent en wij nemen de hosting en het beheer van de website van je klanten voor onze rekening. We hebben verschillende controlpanels waardoor jij en je klanten ook het inzicht op je websites bewaren.

Hoe kan ik een pakket wijzigen?

Om je pakket te laten wijzigen kun je ons contactformulier invullen, kies hierbij voor het onderwerp “Administratief”. We denken graag met je mee en kunnen je website doormeten om je het juiste pakket te adviseren.

Hoe kan ik mijn pakket opzeggen?

Dat vinden we natuurlijk ontzettend jammer, maar we laten je niet zomaar gaan zonder je te bedanken voor de afgelopen jaren trouwe dienst! Je kunt eenvoudig het contactformulier invullen, kies hierbij voor het onderwerp “Administratief”. Vermeld hierin je gegevens en om welke domeinen/pakketten het gaat en we gaan dit voor je in orde maken!

Hoe stap ik over naar WP Host?

Het liefst nemen we zoveel mogelijk werk voor je uit handen. Jij levert ons de benodigde informatie aan en wij gaan voor je aan de slag. Zelf doen kan uiteraard ook. Ook hierover gaan we graag met elkaar in overleg.

Ik heb geen idee wat ik nodig heb voor de hosting van mijn website; kunnen jullie me helpen?

Neem beste is om even contact met ons op te nemen. We bespreken samen je wensen en maken aan de hand daarvan een op-maat-gemaakt pakket voor je. Zo krijg je alles wat je nodig hebt en betaal je nooit te veel. Onze pakketten zijn 100% schaalbaar en bewegen mee met jouw wens.

Kan ik mijn pakket later aanpassen?

Dit kan zeker. Al onze diensten zijn flexibel. Of je nu wilt groeien, of juist wat minder nodig hebt; onze services bewegen met je mee.

Kan ik ook langskomen voor een kennismaking en/of voorstel?

Hartelijk welkom! We zitten lekker centraal naast Station Sliedrecht en ontvangen je graag op kantoor voor een bakkie koffie.

Maken jullie ook back-ups van mijn website?

We maken elke dag een back-up van je website. Zo weet jij zeker dat alles veilig is en dat we te allen tijde je website terug kunnen halen.

Wat is managed WordPress hosting?

Dit betekent dat naast dat we je website hosten, ook het beheer voor onze rekening nemen. We hosten je website en zorgen dat hij snel, stabiel en veilig draait. We garanderen een uptime van 99,9%. Kortom; jij hoeft je nergens druk om te maken.

Support

Hoe kan ik mijn pakket opzeggen?

Dat vinden we natuurlijk ontzettend jammer, maar we laten je niet zomaar gaan zonder je te bedanken voor de afgelopen jaren trouwe dienst! Je kunt eenvoudig het contactformulier invullen, kies hierbij voor het onderwerp “Administratief”. Vermeld hierin je gegevens en om welke domeinen/pakketten het gaat en we gaan dit voor je in orde maken!

Hoe stap ik over naar WP Host?

Het liefst nemen we zoveel mogelijk werk voor je uit handen. Jij levert ons de benodigde informatie aan en wij gaan voor je aan de slag. Zelf doen kan uiteraard ook. Ook hierover gaan we graag met elkaar in overleg.

Kan ik mijn pakket later aanpassen?

Dit kan zeker. Al onze diensten zijn flexibel. Of je nu wilt groeien, of juist wat minder nodig hebt; onze services bewegen met je mee.

Mijn website is offline, wat moet ik doen?

Wat ontzettend vervelend! Meestal zijn we dit soort dingen voor. Neem contact met ons op via 085-8085318 of mail naar info@wphost.nl. Dan gaan we meteen voor je aan de slag.

Techniek

Welke infrastructuur gebruiken jullie voor de WordPress websites?

We maken gebruik van de high-end Cloudflare-infrastructuur. Dit wereldwijde netwerk realiseert supersnelle laadtijden en beschermd uitstekend tegen DDoS-aanvallen.

Veiligheid

Welke veiligheidsmaatregelen kan ik bij jullie services verwachten?

Veiligheid vinden wij superbelangrijk. Daarom zorgen wij ervoor dat je WordPress website, inclusief alle data, bij ons in veilige handen zijn. Dit doen we als volgt: 

  • Gratis SSL-certificaat: Standaard geactiveerd voor elke website. 
  • Dagelijkse backups: Met 90 dagen retentie, extra zekerheid voor webshops. 
  • Wekelijkse updates: Altijd veilig, met herstelopties bij problemen. 
  • Gezondheidsrapport: Wekelijks inzicht in de staat van je website. 
  • Beveiligde toegang: Via SSH en Secure FTP, voor veilige gegevensoverdracht. 
  • Firewall en monitoring: Ongewenste bezoekers buiten, kwetsbaarheden opgelost. 
  • Veilige mail: Altijd conform de nieuwste veiligheidseisen. 

Met ons platform is jouw website beschermd en betrouwbaar!